En apprenant à décrypter ses émotions, la joie, la peur, la colère, la tristesse et le désir, nous sommes plus à même de les gérer. En entreprise, c'est difficile de pouvoir communiquer sur ses ressentis. Souvent, les émotions sont niées.

Or, il faudrait faire l'inverse, car autrement elles vont se manifester d'une autre manière autrement plus dangereuse, sous forme de non dits, de violence verbale et de harcèlement.

Se confronter à l'humain, pouvoir devenir intelligent émotionnellement, c'est tout ce que l'on souhaite au management d'aujourd'hui .